Dein Diabetes Onlineshop
Leben mit Diabetes - Selbstbewusst und schön.
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Was unsere Nutzer sagen
Über 99% zufriedene Kunden weltweit
"Die Tapes sind super. Ich habe sie jetzt schon zum dritten Mal im 10er Paket gekauft. Ich bin ein Fan!"
"Der Shop hat alles, was das Diabetiker-Herz begehrt!!! Einfach Klasse! Die Lieferung nach Bestellung ist super schnell."
"Toller Service, sehr schnelle Bearbeitung, tolle Produkte. Bin wirklich froh dass es Euch gibt!"
Damit das Leben für Kinder mit Typ 1 Diabetes fröhlich und bunt ist!
Wir von Zuckerschmuck kennen das Leben als Kind mit Diabetes aus eigener Erfahrung und arbeiten täglich aus ganzem Herzen daran, jungen Diabetikern den Alltag mit Insulinpumpe und Glukosesensoren bunter zu gestalten!
Über unsere Idee zum ersten deutschen Diabetes Sticker Shop
Herzlich Willkommen in unserem Diabetiker Online Shop! Zuckerschmuck® ist der erste in Deutschland 2015 gegründete Diabetes Sticker Shop. Wir sind ein Familienunternehmen mit Sitz im schönen Oberfranken.
Ich bin Sonja und selbst betroffen: Ich habe Diabetes Typ 1 seit meinem 7. Lebensjahr. Mit Zuckerschmuck® setze ich alle Ideen um, die ich in 33 Jahren mit Diabetes als Kind, Studentin, im Job, beim Sport und als 2-fach Mama gesammelt habe, um den Alltag mit Diabetes leichter, fröhlicher und bunter zu gestalten.
Unser Blog rund um Diabetes
Entdecke wertvolle Tipps, inspirierende Geschichten und nützliche Ratschläge,
die dir helfen, deinen Alltag einfacher und fröhlicher zu gestalten.
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen zu Versand, Rücksendung, sowie zu unseren Produkten.
Wie erkenne ich, ob meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?
Wenn du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene Email-Adresse bekommst, kannst du sicher sein, dass die Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist. Falls du keine Bestellbestätigung per Email erhältst, kontrolliere bitte deinen Spam-Ordner auf eine Email von "info@zuckerschmuck.com" und überlege, ob du den Bestellvorgang bis ganz zum Schluss durchgeführt hast. Der Bestellvorgang endet mit der Meldung "Bestellung erhalten" sowie einer Auflistung der Bestelldetails. Solltest du die Bestellung bis zum Ende durchgeführt und dennoch keine Mail erhalten haben, könnte sich ein Tippfehler in deine Mailadresse eingeschlichen haben. Sende uns in dem Fall bitte eine Mail an support@zuckerschmuck.com, damit wir dir eine Bestellbestätigung und ggf. eine Rechnung für die Zahlung per Vorkasse zuschicken können.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bemühen uns sehr um eine möglichst schnelle Lieferung deiner Bestellung. Normalerweise geht die Bestellung bereits am gleichen oder nächsten Tag nach Zahlungseingang per Brief, Maxibrief oder Paket zur Post und wird oft schon am darauf folgenden Tag zugestellt. Achtung: Briefe dürfen nicht von Packstationen angenommen werden, daher immer eine normale Hausadresse mit Briefkasten als Lieferadresse angeben. Bei Zahlung per Vorkasse kann es abhängig von der Bank einige Tage dauern, bis die Gutschrift auf unseren Konto erfolgt. Falls du die Lieferzeit verkürzen möchtest, kannst du uns einen Screenshot/Überweisungsbeleg an support@zuckerschmuck.com senden. Dann wird die Bestellung sofort versandfertig gemacht. Solltest du eine Versandbestätigung erhalten haben und bei Versand nach Deutschland innerhalb einer Woche keine Ware erhalten, melde dich bitte unter support@zuckerschmuck.com, damit wir der Sache nachgehen können. Bei Versand in andere Länder als Deutschland melde dich bitte per Email, sofern innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung keine Lieferung angekommen ist. Vielen Dank für deine Geduld!
Wo ist meine Bestellung?
Gerne helfen wir dir hier rund um die Uhr ohne Wartezeit weiter: Zuckerschmuck Chat
Wie klebe ich die Zuckerschmuck® Tapes und Sticker am besten auf?
https://zuckerschmuck.com/pages/anleitungen
Kann ich die Tapes während der Laufzeit des Sensors/Pods wechseln?
Du kannst das Tape jederzeit während der Laufzeit des Sensors/Pods ganz leicht abziehen oder auswechseln: Drücke den Sensor/Pod von oben fest auf die Haut und löse das Tape außenherum vorsichtig von der Haut ab. Während du den Sensor/Pod weiterhin mit einem Finger fest auf die Haut drückst, ziehst du erst einen Teil des Tapes vom Sensor/Pod weg, bis eine ausreichend große unbeklebte Stelle am Sensor/Pod sichtbar wird. Auf diese unbeklebte Stelle von Sensor/Pod drückst du mit dem Finger und löst das restliche Tape ab. Noch einfacher geht das Wechseln der Tapes mit unserer Klebehilfe TapeCover: dieses dauerhaft wiederverwendbare Kunststoffteil wird zwischen Tape und Sensor geklebt und sorgt dafür, dass du das Tape während der Laufzeit ganz einfach abziehen und ein neues Tape aufkleben kannst.
Wie geht eine Reklamation/Rücksendung?
Wir möchten nur 100% zufriedene Kunden haben!
Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist und gerne eine Beratung zu einem für dich passenden Alternativprodukt hättest, sind wir hier rund um die Uhr für dich da: Zuckerschmuck Chat
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Dies ist möglich für unbenutzte und original verpackte Produkte innerhalb von 30 Tagen gegen Umtausch oder Erstattung des Kaufpreises. Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung außer bei Falschlieferung und bei von uns verschuldeten Versandfehlern leider nicht erstatten können.
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