Dexcom G7 oder FreeStyle Libre 3 reklamieren: Was tun, wenn der Sensor ausfällt?

CGM Sensor ist am Pullover hängengeblieben

Vom Zuckerschmuck-Team · Stand: Oktober 2026 · Lesezeit ca. 7 Minuten

Zwei Uhr nachts, das Handy piept: „Sensor ausgefallen“. Oder die Alltagsvariante: Du ziehst den Pulli aus, und der Sensor entscheidet sich für den Ärmel statt für deinen Arm. Auch Türrahmen und CGM-Sensoren haben sich manchmal richtig lieb und scheinen sich magisch anzuziehen. In beiden Fällen stehst du erstmal ohne Werte da und fragst dich, ob der angebrochene Sensor jetzt einfach abgeschrieben ist.

Ist er nicht. Dexcom und Abbott haben für solche Fälle feste Reklamationswege, und wer die Seriennummer parat hat, ist meist in ein paar Minuten durch. Im Zuckerschmuck Team sind ja selbst einige betroffen, Sonja loopt mit dem Dexcom G7, und weil die Infos zum Reklamieren über etliche Hilfeseiten verstreut sind, haben wir sie hier gesammelt: für Deutschland, Österreich und die Schweiz, alles direkt von den Seiten der Hersteller und aus eigener Erfahrung.

Dein Sensor sitzt noch? Dann darf er auch gut aussehen

Wenn der Sensor sitzt, kannst du ihn gleich passend zu dir gestalten: mit einem Design Tape, zum Beispiel aus den Dexcom G7 Tapes, mit Motiven aus den FreeStyle Libre 3 Accessoires, die auch auf den Libre 3 Plus passen, oder mit einem der Sticker für Sensoren, die du einfach überkleben kannst, so oft du willst.

Das Wichtigste zuerst:

  • Den Sensor erstmal nicht wegwerfen, sondern aufbewahren. Abbott kann ihn zur Untersuchung anfordern [4][5], und auch bei Dexcom hebst du ihn am besten auf, bis dein Fall geklärt ist.
  • Die Seriennummer heraussuchen, bevor du anrufst oder das Formular ausfüllst [2][4].
  • Dexcom Deutschland: Produktsupport 0800 724 6449 oder Online-Anfrage [1].
  • FreeStyle Libre Deutschland: Kundenservice 0800 519 9 519 oder Reklamationsformular unter freestylelibre.de/reklamation [4].
  • Die Nummern für Österreich und die Schweiz stehen beim jeweiligen Hersteller und in der Überblickstabelle.

Sensor ausgefallen oder abgefallen: Die ersten Schritte

Bevor es zum jeweiligen Hersteller geht, vier Dinge, die bei Dexcom und Abbott gleich laufen:

  1. Sensor aufbewahren. Abbott schreibt ausdrücklich, dass du das defekte Produkt aufheben sollst, weil es eventuell zur Untersuchung eingeschickt werden muss [4][5]. Bei Dexcom prüft der technische Support jeden Fall einzeln [2], da ist es gut, den Sensor noch zur Hand zu haben.
  2. Seriennummer notieren. Wo du sie findest, steht direkt darunter.
  3. Kurz festhalten, was passiert ist. Wann kam die Meldung, am wievielten Tragetag, hat sich der Sensor gelöst oder kam eine Fehlermeldung? Im Gespräch mit dem Support wirst du genau das gefragt. Ein Screenshot der Meldung hilft dir, später den genauen Wortlaut zu nennen.
  4. Einen neuen Sensor setzen. Einen abgefallenen FreeStyle Libre Sensor kannst du laut Abbott nicht wieder verwenden, aus hygienischen und technischen Gründen [5]. Bis der neue Sensor Werte liefert, gehst du so vor, wie du es mit deinem Diabetes-Team besprochen hast.

Danach meldest du den Sensor. Beide Hersteller sehen für defekte Sensoren einen Ersatzweg vor, und nur gemeldete Ausfälle kommen dort überhaupt an.

Die Seriennummer: Wo du sie findest

Ohne Seriennummer geht bei beiden Herstellern wenig, und auf der Packung stehen gleich mehrere Nummern. Beim Dexcom G7 besteht die Seriennummer (SN) laut Dexcom aus 12 Ziffern, die nach der Zahl 21 beginnen. Du findest sie auf der Seite der Sensorbox als vierte Nummer von unten, auf der Rückseite des Applikators als zweite Nummer von unten und in der App unter „Verbindungen“, dann „Sensor“, im Abschnitt Sensorinformationen. Ist die Verbindung zwischen Sensor und App gerade unterbrochen, kann die Nummer in der App fehlen, dann hilft die Box [9].

Beim Dexcom G6 und Dexcom ONE ist die Seriennummer ein sechsstelliger Code, der Buchstaben enthalten kann. Er steht auf der Transmitterverpackung und auf der Rückseite des Transmitters neben „SN“ [9]. Dexcom rät, ein Foto der Nummer zu machen, damit du sie später schnell findest [9]. Wo die Seriennummer beim FreeStyle Libre steht, liest du im Abschnitt zu Abbott weiter unten.

Dexcom reklamieren: G7, G6 und ONE+ online oder per Telefon

Bei Dexcom heißt das Ganze Produktsupport. Für den „Austausch defekter Produkte“ füllst du in Deutschland eine Produktsupportanfrage aus oder rufst an [1]:

  • Telefon Produktsupport: 0800 724 6449, Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 9:00 bis 17:30 Uhr [1]. Aus dem deutschen Festnetz kostenfrei, im Mobilfunk kann es abweichen [1].
  • Online mit Dexcom-Konto: Wenn du dich anmeldest, sind deine Daten vorausgefüllt, das beschleunigt die Reklamation laut Dexcom [1].
  • Online ohne Dexcom-Konto: Die Produktsupportanfrage geht auch ohne Konto [1].
  • Außerhalb der Öffnungszeiten: per E-Mail an de.info@dexcom.com oder über das Kontaktformular [1].

Zwei Stolpersteine: Die ähnlich klingende 0800 724 6447 ist der Kundenservice für Versorgung und Lieferungen, erreichbar Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr [1]. Für defekte Sensoren ist die 6449 die richtige Nummer. Und eine Hotline rund um die Uhr nennt Dexcom auf seinen Kontaktseiten nicht, nachts bleiben dir E-Mail und die Online-Anfrage [1].

Was ersetzt Dexcom?

In der Sensorersatzrichtlinie für Deutschland schreibt Dexcom: Wird ein Sensor „während seiner vorgesehenen Lebensdauer als Produktfehler bestätigt“, ersetzt Dexcom ihn „ohne Einschränkung“ [2]. Die Tragezeit gibt Dexcom dort mit bis zu 10 Tagen plus 12 Stunden Karenzzeit für den G7 an, beim G6 mit bis zu 10 Tagen [2].

Spannend ist der zweite Teil der Richtlinie: Auch Sensoren, die Dexcom nicht als defekt einstuft, etwa nach einem Anwendungsfehler oder weil du einen Sensor für einen Eingriff abnehmen musstest, können laut Dexcom einen Kulanzersatz bekommen, im Einzelfall [2]. Ob ein abgelöster Sensor als Produktfehler zählt, steht dort nicht ausdrücklich. Frag im Zweifel nach, genau dafür gibt es den Support.

Den Dexcom ONE+ erwähnt die deutsche Richtlinie nicht, sie spricht nur von G6 und G7 [2]. Der Produktsupport ist laut Kontaktseite aber allgemein für „produktspezifische Unterstützung“ zuständig [1], du meldest dich also auf demselben Weg.

Dexcom reklamieren in Österreich und der Schweiz

Der Weg ist derselbe, Produktsupportanfrage oder Anruf, nur die Nummern sind andere. In Österreich erreichst du den Produktsupport unter 0800 80 20 20, Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr, am Wochenende von 9:00 bis 17:30 Uhr [14]. In der Schweiz ist es die 0800 002 810, Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr, am Wochenende von 9:00 bis 17:30 Uhr [15].

FreeStyle Libre 3 reklamieren: Reklamationsformular online

Bei Abbott ist der einfachste Weg laut eigener Hilfeseite das Online-Formular für Sensor-Reklamationen unter freestylelibre.de/reklamation [4]. Meldest du dich vorher in deinem Kundenkonto an, sind Kontaktdaten und Lieferadresse schon ausgefüllt [13]. Abbott prüft die Angaben und meldet sich dann bei dir.

Alternativ rufst du den Kundenservice an: 0800 519 9 519, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr [4]. Halte deine Kundennummer oder Krankenversichertennummer bereit und das defekte Produkt dazu, denn ohne die Seriennummer kann Abbott die Reklamation nicht bearbeiten [4].

Wo steht die Seriennummer beim FreeStyle Libre? Laut Abbott an drei Stellen [4][5]:

  • in der FreeStyle Libre 3 App im Menü unter „Info“, der oberste Eintrag ist der zuletzt aktivierte Sensor,
  • im Lesegerät über das Zahnrad, dann „Systemstatus“ und „Systeminfo“, auf der zweiten Seite ganz oben,
  • auf der Unterseite der Sensorverpackung und auf dem schwarzen Aufkleber des Applikators.

Einschicken nur nach Absprache: Wenn Abbott den Sensor untersuchen möchte, bekommst du einen Rücksendeumschlag mit Beuteln. Schick defekte Sensoren nicht von dir aus ein, der vorherige Anruf beim Kundenservice ist laut Abbott Voraussetzung für den Reklamationsprozess [4].

Das alles gilt genauso für den FreeStyle Libre 3 Plus, den Abbott mit bis zu 15 Tagen Tragedauer angibt [6]. Was ihn sonst vom Libre 3 unterscheidet, haben wir in FreeStyle Libre 3 Plus: Unterschied zum Libre 3 zusammengefasst.

FreeStyle Libre reklamieren in Österreich und der Schweiz

In beiden Ländern hat Abbott eine eigene Seite „Sensor Hilfe & Austausch“, für Sensoren, die abgefallen sind, nicht mehr funktionieren oder eine Fehlermeldung zeigen [17][18]. In Österreich findest du das Reklamationsformular unter freestyle.abbott/at-de; laut Abbott kannst du darüber rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, deinen Ersatzanspruch anfragen, für alles andere gibt es den Kundenservice unter 0800 93 00 93, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, kostenlos aus Festnetz und Mobilfunk [16]. In der Schweiz liegt das Reklamationsformular unter freestyle.abbott/ch-de, den Kundenservice erreichst du unter 0800 804 404, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr [18].

Das allgemeine Kontaktformular ist in beiden Ländern nur für allgemeine Anfragen gedacht. Für Sensorprobleme verweist Abbott auf das Reklamationsformular oder den Kundenservice [16][18]. Per E-Mail schreibst du in Österreich an diabetes.care.at@abbott.com [16] und in der Schweiz an abbottdiabetescare.ch@abbott.com [18].

Sensor abgefallen: So bekommst du Ersatz

Beim Duschen hängengeblieben, am Türrahmen abgestreift, oder er lag morgens einfach im Bett: Ein abgefallener Sensor ist der häufigste Fall, der kein klassischer Defekt ist. Trotzdem gilt zuerst: nicht wieder aufkleben. Beim FreeStyle Libre schließt Abbott das aus hygienischen und technischen Gründen aus [5].

Bei FreeStyle Libre meldest du einen abgefallenen Sensor wie jeden anderen Ausfall, über das Reklamationsformular oder den Kundenservice, und bewahrst ihn auf, falls Abbott ihn untersuchen möchte [5]. Die österreichische Abbott-Seite beantwortet die Frage nach einem vorzeitig gelösten Sensor ausdrücklich mit dem Reklamationsformular, über das du deinen Ersatzanspruch anfragst [16]. Wie Abbott im Einzelfall entscheidet, beschreiben die Hilfeseiten nicht.

Bei Dexcom unterscheidet die Sensorersatzrichtlinie zwischen bestätigten Produktfehlern, die ersetzt werden, und anderen Fällen, für die es Kulanzersatz im Einzelfall geben kann [2]. Ob ein abgelöster Sensor als Produktfehler gilt, legt die Richtlinie nicht fest. Melde ihn mit Seriennummer über den Produktsupport und schildere kurz, wann und wie er sich gelöst hat.

Damit der nächste Sensor länger hält, lohnt ein Blick auf die Herstellertipps im Abschnitt Warum sich Sensoren lösen.

Sensorfehler und Signalverlust: Wann ist es ein Fall für die Reklamation?

Nicht jede Meldung bedeutet, dass der Sensor kaputt ist. Manche lösen sich von selbst, andere sind der Startschuss für die Reklamation. Die häufigsten erklären die Hersteller so:

Meldet Dexcom „Sensor ausgefallen“, funktioniert der Sensor nicht mehr. Dexcom sagt, du sollst ihn entfernen und durch einen neuen ersetzen [10]. Danach meldest du ihn über den Produktsupport.

Ein „kurzes Sensorproblem“ bei Dexcom ist dagegen erstmal kein Defekt: ein vorübergehendes Problem, das laut Dexcom häufig am ersten Tag auftritt und sich meist innerhalb von 3 Stunden von selbst löst. Den Sensor dabei nicht entfernen und Behandlungsentscheidungen mit dem Blutzuckermessgerät treffen. Hält es länger als 3 Stunden an, wendest du dich an den technischen Support [11].

Der Alarm „Signalverlust“ beim FreeStyle Libre kommt, wenn der Sensor länger als 20 Minuten keine Werte an Lesegerät oder App senden kann. In dieser Zeit bekommst du keine Alarme zu hohen oder niedrigen Werten [12]. Eine mögliche Ursache: Das Gerät ist außer Reichweite. Dann baut sich die Verbindung wieder auf, sobald du näher kommst. Auch sehr hohe Temperaturen, etwa in der Sauna, können das Messen kurz unterbrechen [12].

Bleibt der Sensor stumm, obwohl Handy oder Lesegerät in der Nähe sind, oder zeigt die App eine Fehlermeldung mit Nummer, zum Beispiel einen Sensorfehler beim Libre 3, dann melde dich mit Seriennummer und dem genauen Wortlaut der Meldung beim Kundenservice. Notiere die Fehlernummer oder mach einen Screenshot, damit du sie am Telefon genau nennen kannst.

Dexcom und FreeStyle Libre im Überblick

Dexcom (G7, G6, ONE+) FreeStyle Libre (3, 3 Plus)
Telefon Deutschland 0800 724 6449, Mo bis Fr 8:00 bis 19:00, Sa und So 9:00 bis 17:30 Uhr [1] 0800 519 9 519, Mo bis Fr 8:00 bis 18:00 Uhr [4]
Telefon Österreich 0800 80 20 20 [14] 0800 93 00 93 [16]
Telefon Schweiz 0800 002 810 [15] 0800 804 404 [18]
Online Produktsupportanfrage, mit oder ohne Dexcom-Konto [1] Reklamationsformular, in Deutschland unter freestylelibre.de/reklamation [4]
Bereithalten Seriennummer des Sensors [9] Seriennummer, Kunden- oder Krankenversichertennummer [4]
Sensor aufbewahren? empfehlenswert, Dexcom prüft jeden Fall einzeln [2] Ja, Einsendung nur nach Anruf [4]

Warum sich Sensoren lösen und was du selbst beeinflussen kannst

Nicht jeder Sensor, der vorzeitig endet, ist ein Produktfehler. Oft ist es schlicht die Klebefläche, die gegen Schweiß, Wasser, Reibung oder Sonnencreme verliert. Dexcom nennt für den G7 unter anderem diese Punkte [3]:

  • Die Stelle sollte flach, sauber und vollständig trocken sein, mit etwas Fettgewebe unter der Haut.
  • Keine Stellen, an denen sich die Haut beim Beugen in Falten legt, und nicht dort, wo ein Hosenbund reibt.
  • Möglichst haarlose Stellen, bei Bedarf mit dem Elektrorasierer vorbereiten.
  • Klebereste vom letzten Sensor gründlich entfernen.
  • In den ersten 12 Stunden die Klebefläche möglichst trocken und schweißfrei halten, nasse Stellen sanft trocken tupfen.

Dexcom beschreibt auf derselben Seite auch, was du tun kannst, wenn sich die Ränder lösen [3]. Abbott gibt für den FreeStyle Libre ähnliche Hinweise zu Sonnencreme, Schweiß und Wasser [7]. Wie du deine Haut vor dem Setzen vorbereitest und was die Hersteller zum Schwimmen sagen, liest du ausführlich in FreeStyle Libre 3 und Dexcom G7 im Sommer.

Wenn die Haut beim Abziehen leidet

Fällt ein Sensor kurz nach dem Setzen aus, kommt er wieder runter, während die Klebefläche noch frisch und fest ist. Das Abziehen fühlt sich dann an, als käme die Haut gleich mit. Dexcom nennt Körperöl oder Klebstoffentferner für die Haut, um Klebereste zu entfernen [3], zum Beispiel ein alkoholfreies Pflasterentferner-Spray. Weitere Produkte findest du in der Kollektion Hautschutz und Kleberentferner.

Juckt, brennt oder nässt die Haut unter dem Sensor immer wieder, fotografiere die Stelle, notiere Datum und Gerät und sprich mit deinem Diabetes-Team oder einer hautärztlichen Praxis. Das Foto hilft auch, wenn du die Reaktion beim Hersteller meldest. Mehr dazu in unserem Ratgeber Hilfe bei Hautreizungen durch Sensoren und Insulinpumpen-Katheter.

FAQ: Sensor reklamieren

Wie reklamiere ich einen Dexcom G7 Sensor?

Über den Dexcom-Produktsupport: online per Produktsupportanfrage, mit oder ohne Dexcom-Konto, oder telefonisch, in Deutschland unter 0800 724 6449 [1]. Halte die Seriennummer bereit [9].

Wo finde ich das Dexcom Reklamationsformular?

Auf der Dexcom-Seite „Support und Kontakt“ unter Produktsupport. Dort kannst du dich mit deinem Dexcom-Konto anmelden oder die Anfrage ohne Konto stellen [1].

Gibt es eine Dexcom 24h Hotline?

Eine Hotline rund um die Uhr nennt Dexcom auf seinen Kontaktseiten nicht. In Deutschland ist der Produktsupport montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar, außerhalb dieser Zeiten per E-Mail oder Kontaktformular [1].

Wie reklamiere ich einen FreeStyle Libre 3 Sensor?

Am einfachsten über das Online-Formular unter freestylelibre.de/reklamation oder telefonisch unter 0800 519 9 519, montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr [4]. Ohne die Seriennummer des Sensors kann Abbott die Reklamation nicht bearbeiten [4].

Mein FreeStyle Libre 3 Sensor ist abgefallen: Bekomme ich Ersatz?

Melde ihn über das Reklamationsformular oder den Kundenservice und bewahre ihn auf, Abbott kann ihn zur Untersuchung anfordern [5]. Wie im Einzelfall entschieden wird, beschreiben die Hilfeseiten nicht.

Kann ich einen abgefallenen Sensor wieder aufkleben?

Beim FreeStyle Libre nicht: Denselben Sensor ein zweites Mal zu verwenden, ist laut Abbott aus hygienischen und technischen Gründen ausgeschlossen [5]. Setz einen neuen Sensor.

Muss ich den defekten Sensor einschicken?

Nur wenn der Hersteller darum bittet. Abbott schickt dir dann einen Rücksendeumschlag und möchte, dass du vorher anrufst [4]. Heb den Sensor bis dahin auf.

Was tun, wenn mehrere Sensoren hintereinander ausfallen?

Melde jeden Sensor einzeln mit seiner Seriennummer, auch wenn es der zweite oder dritte in kurzer Zeit ist. Dexcom ersetzt bestätigte Produktfehler laut Richtlinie ohne Einschränkung [2]. Damit du nicht ohne Sensor dastehst, besprich mit deinem Diabetes-Team, wie du eine Lücke überbrückst.

Was kann ich tun, wenn der Ersatz abgelehnt wird?

Frag nach dem Grund. Dexcom nennt neben dem Ersatz bei Produktfehlern auch einen möglichen Kulanzersatz im Einzelfall [2]. Schildere den Fall noch einmal mit Seriennummer, Tragetag und dem genauen Wortlaut der Meldung.

Ersetzt Dexcom auch Sensoren, die ich selbst abnehmen musste?

Für Sensoren, die nicht als defekt gelten, etwa nach einer Entfernung für einen Eingriff, nennt Dexcom einen möglichen Kulanzersatz im Einzelfall [2].

Kann ich einen Dexcom G7 oder FreeStyle Libre vorher testen?

Beide Hersteller bieten in Deutschland Testsensoren an. Dexcom verweist auf der Kontaktseite auf ein Testprogramm für den G7 [1], Abbott auf eine Testaktion für Erwachsene mit diagnostiziertem Diabetes, einmal pro Person und längstens bis zum 31.12.2026 [8].

Wir drücken die Daumen, dass dein nächster Sensor die volle Tragezeit durchhält. Hast du eigene Erfahrungen mit Reklamationen gemacht, gute oder schlechte? Schreib uns an support@zuckerschmuck.com, wir sammeln die Tipps für die Community.

Dein Zuckerschmuck-Team

Quellen

  1. Dexcom Deutschland. Support und Kontakt. Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  2. Dexcom Deutschland. Sensorersatzrichtlinie für Dexcom CGM-Produkte. Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  3. Dexcom. Wie kann ich dafür sorgen, dass mein Dexcom-Sensor an meinem Körper haften bleibt? Problembehebung Dexcom G7 CGM System. Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 01.10.2026].
  4. Abbott Diabetes Care. Produkt reklamieren. FreeStyle Libre Hilfe. Verfügbar unter: freestylelibre.de [Zugriff: 14.10.2026].
  5. Abbott Diabetes Care. Kann ich den abgefallenen Sensor nochmal verwenden? FreeStyle Libre Hilfe. Verfügbar unter: freestylelibre.de [Zugriff: 01.10.2026].
  6. Abbott Diabetes Care. FreeStyle Libre 3 Plus Sensor, Produktseite. Verfügbar unter: freestylelibre.de [Zugriff: 14.09.2026].
  7. Abbott. Sensoren im Sommer: Tipps für die bessere Haftung. Verfügbar unter: freestyle.abbott [Zugriff: 09.06.2026].
  8. Abbott Diabetes Care. FreeStyle Libre Testaktion, Teilnahmebedingungen. Verfügbar unter: fsl3.freestyle.abbott [Zugriff: 14.09.2026].
  9. Dexcom Deutschland. Was benötige ich, wenn ich den technischen Support zur Meldung eines Sensorproblems kontaktiere? Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  10. Dexcom Deutschland. Was soll ich tun, wenn ich die Meldung „Sensor ausgefallen“ erhalte? Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  11. Dexcom Belgien (deutschsprachig). Ich habe die Warnung „kurzes Sensorproblem“ erhalten. Was bedeutet das? Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  12. Abbott Diabetes Care. Was löst den Alarm bei Signalverlust aus, wann erscheint er und wie oft? FreeStyle Libre Hilfe. Verfügbar unter: freestylelibre.de [Zugriff: 14.10.2026].
  13. Abbott Diabetes Care. Onlineformular für Sensor-Reklamationen. Verfügbar unter: freestylelibre.de [Zugriff: 14.10.2026].
  14. Dexcom Österreich. Kontakt. Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  15. Dexcom Schweiz. Kontakt. Verfügbar unter: dexcom.com [Zugriff: 14.10.2026].
  16. Abbott Diabetes Care Österreich. Hilfe & Kontakt. Verfügbar unter: freestyle.abbott [Zugriff: 14.10.2026].
  17. Abbott Diabetes Care Österreich. Sensor Hilfe & Austausch. Verfügbar unter: freestyle.abbott [Zugriff: 14.10.2026].
  18. Abbott Diabetes Care Schweiz. Hilfe & Kontakt. Verfügbar unter: freestyle.abbott [Zugriff: 14.10.2026].

Hinweis: Dieser Beitrag fasst die Angaben von Dexcom und Abbott für Deutschland, Österreich und die Schweiz zusammen, Stand Oktober 2026. Maßgeblich sind immer die aktuellen Angaben und Entscheidungen des jeweiligen Herstellers. Der Beitrag ersetzt keine ärztliche Beratung. Zuckerschmuck verkauft keine Sensoren und bearbeitet keine Reklamationen für Dexcom oder Abbott. Unsere Tapes und Sticker sind dekorative Accessoires und keine Medizinprodukte.

Sonja Spörlein & Julia Becker

Unsere Autoren

Sonja Spörlein & Julia Becker

Redaktion Zuckerschmuck
Sonja Spörlein hat Zuckerschmuck 2015 gegründet und lebt seit ihrem siebten Lebensjahr mit Typ 1. In die Artikel sowie Produkte fließt ein, was sie als Kind, Studentin, im Job, beim Sport und als zweifache Mutter selbst gebraucht hat. Julia ist Sonjas rechte Hand bei Zuckerschmuck und schreibt gerne Blogartikel, ihren Typ 1 hat sie in der Schwangerschaft bekommen. Sonja nutzt eine Ypsopump im CamAPS-FX-Loop mit Dexcom, Julia eine Kaleido-Pumpe mit Dexcom. Beide schreiben aus eigener Alltagserfahrung.
Dr. med. Ilka Simon-Wagner

Fachlich gegengelesen von

Dr. med. Ilka Simon-Wagner

Fachärztin für Innere Medizin und Diabetologie
Ilka Simon-Wagner ist Fachärztin für Diabetologie und Innere Medizin und führt in dritter Generation die Praxis am Oberen Tor in Lichtenfels, die sie 1998 von ihrem Vater übernommen hat. Ihr Schwerpunkt ist die Diabetologie mit eigener Fußambulanz und Schulungszentrum, dazu gehören Einzel- und Gruppenschulungen zu Ernährung, Diabetes und Bluthochdruck. Die Praxis ist anerkannte Lehrpraxis der FAU Erlangen-Nürnberg.