Retours et échanges
Comment fonctionne un retour avec échange ou remboursement chez Zuckerschmuck® ?
Nous ne voulons que des clients 100% satisfaits et vous offrons un droit de retour complet dans les 30 jours suivant la réception des marchandises !
La seule condition est que les produits soient neufs et dans leur emballage d'origine. C'est aussi simple que cela :
- Enregistrez votre retour sur notre portail de retours.
- Veuillez retourner l'article non utilisé dans son emballage d'origine en utilisant le transporteur de votre choix à Zuckerschmuck, Hainer Weg 11a, 96328 Küps, Allemagne.
- Les échanges ou les remboursements seront traités dans les plus brefs délais après réception de l'article retourné.
Les remboursements sont toujours effectués sur le compte et selon le mode de paiement utilisés (compte bancaire, PayPal, carte bancaire). Nous vous remboursons les frais de retour si celui-ci est dû à une erreur de livraison ou à un défaut de notre part . Veuillez noter que dans tous les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.