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Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Normalement, la commande est envoyée à la poste par lettre ou maxi lettre le lendemain de la réception du paiement et est souvent livrée le lendemain. Attention : les lettres peuvent ne pas être acceptées par les stations d'emballage, veuillez donc toujours indiquer une adresse de domicile normale avec une boîte aux lettres comme adresse de livraison. Lors d'un paiement via PayPal ou carte de crédit, le crédit sur notre compte est généralement immédiat, ce qui signifie que nous expédions le lendemain. Si vous payez à l'avance, cela peut prendre quelques jours, selon la banque, pour que le montant soit crédité sur notre compte. Si vous souhaitez raccourcir le délai de livraison, vous pouvez nous envoyer une capture d'écran/un reçu de virement à info@zuckerschmuck.com. La commande sera alors préparée pour être expédiée immédiatement. Si vous avez reçu une confirmation d'expédition et que vous n'avez pas reçu votre article dans la semaine suivant l'expédition en Allemagne, veuillez nous contacter à info@zuckerschmuck.com afin que nous puissions enquêter sur le problème. Pour les livraisons vers des pays autres que l'Allemagne, veuillez nous contacter par e-mail si aucune livraison n'est arrivée dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation d'expédition. Merci pour votre patience !

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Vous pouvez facilement retirer ou remplacer le ruban adhésif à tout moment pendant la durée de vie du capteur/pod : appuyez fermement le capteur/pod sur la peau par le dessus et décollez soigneusement le ruban adhésif autour de l'extérieur de la peau. Tout en continuant d'appuyer fermement le capteur/pod sur votre peau avec un doigt, retirez d'abord une partie du ruban adhésif du capteur/pod jusqu'à ce qu'une zone suffisamment grande et non affectée du capteur/pod soit visible. Appuyez sur cette partie non attachée du capteur/pod avec votre doigt et retirez le ruban adhésif restant. Changer les bandes est encore plus facile avec notre aide adhésive TapeCover : cette pièce en plastique réutilisable en permanence est collée entre la bande et le capteur et garantit que vous pouvez facilement retirer la bande pendant le fonctionnement et coller une nouvelle bande.

Nous voulons seulement des clients 100% satisfaits ! Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, écrivez-nous à info@zuckerschmuck.com ou utilisez notre formulaire de contact et renvoyez les articles non utilisés et emballés à l'origine à Zuckerschmuck Hainer Weg 11a 96328 Küps Allemagne dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement du prix d'achat ou un remplacement. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf en cas de livraison incorrecte et d'erreurs d'expédition dont nous sommes responsables. Votre question n'a pas reçu de réponse ? Alors écrivez-nous à support@zuckerschmuck.com ou utilisez notre formulaire de contact.