Tu tienda online de diabetes
Vivir con diabetes: con confianza y estilo.
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Testimonios reales de la comunidad
Miles de personas con diabetes confían en nosotros
Desde 2015, tu tienda especializada en accesorios para la diabetes, de personas con diabetes para personas con diabetes.
Con estas geniales pegatinas, una aburrida bomba de insulina negra se ve infantil y genial para una niña de 5 años.
¡Muy elegante y con mucho estilo! Además, se adhiere muy bien y dura muchísimo, unos 10 días incluso haciendo deporte. ¡Me encantan estas cintas!
La entrega fue muy rápida y la gestión del pedido se realizó sin problemas. La calidad de los paños es muy buena.
¡Para que la vida de los niños con diabetes tipo 1 sea alegre y llena de color!
En Zuckerschmuck conocemos por experiencia propia la vida con diabetes durante la infancia. Por eso, para nosotros es una verdadera pasión hacer que el día a día de los más pequeños con bomba de insulina y sensor de glucosa sea más colorido, alegre y un poco más despreocupado.
Sobre nuestra idea para la primera tienda alemana de Stickers para la diabetes
¡Te damos la más cordial bienvenida a nuestra tienda online para personas con diabetes! Zuckerschmuck® es la primera tienda de Sticker para la diabetes fundada en Alemania en 2015 y hoy es una tienda especializada en todo tipo de accesorios para la diabetes.
Con nosotros encontrarás mucho más que Sticker: accesorios para la diabetes para el día a día, desde Tapes y soportes para sensores, pasando por bolsas térmicas para insulina, bolsos, ropa y protección cutánea, hasta productos para retirar adhesivos, ayudas para las hipoglucemias y dulces bajos en carbohidratos. Somos una empresa familiar con sede en la hermosa Alta Franconia y ya contamos con decenas de miles de clientes satisfechos.
Soy Sonja y yo misma convivo con diabetes tipo 1 desde los 7 años. Todo lo que he aprendido en más de 30 años viviendo con diabetes —como niña, estudiante, profesional, haciendo deporte y como madre de dos hijos— está presente hoy en cada producto. Para que el sensor se convierta en una declaración de estilo y el día a día con diabetes sea más fácil, alegre y colorido. Para ti y para tu hijo.
Nuestro blog sobre la diabetes
Descubre consejos valiosos, historias inspiradoras y recomendaciones útiles,
que te ayudarán a hacer tu día a día más sencillo y alegre.
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre envíos, devoluciones y nuestros productos.
¿Cómo sé si mi pedido se ha recibido correctamente?
Si recibes una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que has indicado, puedes estar seguro de que hemos recibido correctamente tu pedido. Si no recibes ninguna confirmación por correo electrónico, comprueba la carpeta de spam por si hay un mensaje de "info@zuckerschmuck.com" y piensa si completaste el proceso de pedido hasta el final. El proceso de pedido termina con el mensaje "Pedido recibido" y una lista de los detalles del pedido. Si has completado el pedido hasta el final y aun así no has recibido ningún correo, es posible que se haya colado un error tipográfico en tu dirección de correo electrónico. En ese caso, escríbenos a support@zuckerschmuck.com para que podamos enviarte una confirmación del pedido y, si corresponde, una factura para el pago por adelantado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nos esforzamos mucho por entregar tu pedido lo más rápido posible. Normalmente, el pedido se envía por correo postal, carta grande o paquete el mismo día o al día siguiente de recibir el pago, y a menudo se entrega ya al día siguiente. Atención: las cartas no pueden entregarse en estaciones de paquetería, por lo que debes indicar siempre como dirección de entrega una dirección particular normal con buzón. Si pagas por transferencia bancaria anticipada, el abono en nuestra cuenta puede tardar varios días, dependiendo del banco. Si quieres acortar el plazo de entrega, puedes enviarnos una captura de pantalla o el comprobante de la transferencia a support@zuckerschmuck.com. Entonces prepararemos el pedido para su envío de inmediato. Si has recibido una confirmación de envío y, en el caso de envíos a Alemania, no recibes la mercancía en el plazo de una semana, ponte en contacto con nosotros en support@zuckerschmuck.com para que podamos investigar lo ocurrido. Para envíos a otros países, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico si no has recibido el pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de la confirmación de envío. ¡Muchas gracias por tu paciencia!
¿Dónde está mi pedido?
Estaremos encantados de ayudarte aquí las 24 horas, sin tiempo de espera: Chat de Zuckerschmuck
¿Cuál es la mejor forma de colocar las cintas y los Sticker de Zuckerschmuck®?
https://zuckerschmuck.com/pages/anleitungen
¿Puedo cambiar las cintas durante el tiempo de uso del sensor/pod?
Puedes retirar o cambiar fácilmente la cinta en cualquier momento durante el tiempo de uso del sensor/pod: presiona firmemente el sensor/pod contra la piel desde arriba y despega con cuidado la cinta de la piel alrededor. Mientras sigues presionando firmemente el sensor/pod contra la piel con un dedo, retira primero una parte de la cinta del sensor/pod hasta que quede visible una zona suficientemente grande del sensor/pod sin adhesivo. Presiona con el dedo esa zona sin adhesivo del sensor/pod y retira el resto de la cinta. Cambiar las cintas es aún más fácil con nuestro accesorio adhesivo TapeCover: esta pieza de plástico reutilizable se coloca entre la cinta y el sensor y permite retirar fácilmente la cinta y colocar una nueva durante el tiempo de uso.
¿Cómo se gestiona una reclamación o devolución?
¡Solo queremos clientes 100 % satisfechos!
Si no estás satisfecho con un producto y quieres recibir asesoramiento sobre un producto alternativo adecuado para ti, estamos aquí para ayudarte las 24 horas del día: Chat de Zuckerschmuck
¿Quieres devolver un artículo?
Es posible devolver productos sin usar y en su embalaje original dentro de un plazo de 30 días, a cambio de otro producto o del reembolso del precio de compra. Ten en cuenta que, lamentablemente, no podemos reembolsar los gastos de devolución, excepto en caso de envío incorrecto o errores de envío imputables a nosotros.
Haz clic aquí para registrar tu devolución e imprimir una etiqueta de devolución: Formulario de devolución
Incluye la etiqueta de devolución con tu paquete y envíalo con la empresa de transporte que prefieras a:
Fillhub GmbH
Zuckerschmuck
Hofer Str. 11
93057 Regensburg
Alemania
¿No hemos respondido a tu pregunta?
Nuestro chat responde casi todas las preguntas las 24 horas del día y sin esperas:
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También puedes contactarnos por correo electrónico en support@zuckerschmuck.com o mediante nuestro formulario de contacto.
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