Si recibes una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que indicaste, puedes estar seguro de que hemos recibido correctamente tu pedido. Si no recibes ninguna confirmación por correo electrónico, revisa la carpeta de spam por si hay un mensaje de «info@zuckerschmuck.com» y comprueba si completaste el proceso de pedido hasta el final. El proceso de pedido termina con el mensaje «Pedido recibido» y una lista de los detalles del pedido. Si completaste el pedido hasta el final y aun así no has recibido ningún correo, es posible que se haya colado un error tipográfico en tu dirección de correo electrónico. En ese caso, envíanos un correo a info@zuckerschmuck.com para que podamos enviarte una confirmación del pedido y, si corresponde, una factura para el pago por adelantado.

Nos esforzamos mucho por entregar tu pedido lo antes posible. Normalmente, el pedido se envía a Correos en forma de carta o carta grande ya al día siguiente de recibir el pago, y a menudo se entrega al día siguiente. Atención: las cartas no pueden enviarse a Packstation, por lo que debes indicar siempre una dirección particular normal con buzón como dirección de entrega. Si pagas mediante PayPal o tarjeta de crédito, el abono en nuestra cuenta suele efectuarse de inmediato, por lo que enviamos el pedido al día siguiente. En los pagos por transferencia bancaria anticipada, el abono puede tardar varios días, dependiendo del banco. Si quieres acortar el plazo de entrega, puedes enviarnos una captura de pantalla o el comprobante de la transferencia a info@zuckerschmuck.com. Así prepararemos el pedido para su envío de inmediato. Si has recibido una confirmación de envío y, en los envíos dentro de Alemania, no recibes la mercancía en el plazo de una semana, escríbenos a info@zuckerschmuck.com para que podamos investigar lo ocurrido. Para envíos a otros países distintos de Alemania, escríbenos por correo electrónico si no has recibido el pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de la confirmación de envío. ¡Muchas gracias por tu paciencia!

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Puedes retirar o cambiar fácilmente la cinta en cualquier momento durante el tiempo de uso del sensor/pod: presiona firmemente el sensor/pod contra la piel desde arriba y despega con cuidado la cinta de la piel alrededor. Mientras sigues presionando firmemente el sensor/pod contra la piel con un dedo, retira primero una parte de la cinta del sensor/pod hasta que quede visible una zona suficientemente grande del sensor/pod sin adhesivo. Presiona con el dedo esa zona sin adhesivo del sensor/pod y retira el resto de la cinta. Cambiar las cintas es aún más fácil con nuestro accesorio adhesivo TapeCover: esta pieza de plástico reutilizable se coloca entre la cinta y el sensor y permite retirar fácilmente la cinta y colocar una nueva durante el tiempo de uso.

¡Solo queremos clientes 100 % satisfechos! Si no estás satisfecho con un producto, escríbenos a info@zuckerschmuck.com o mediante nuestro formulario de contacto y envía los artículos sin usar y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a su recepción a Zuckerschmuck, Hainer Weg 11a, 96328 Küps, Alemania, para recibir un reembolso del precio de compra o un reemplazo. Ten en cuenta que los gastos de devolución no se reembolsan, excepto en caso de envío incorrecto o errores de envío imputables a nosotros. ¿No hemos respondido a tu pregunta? Entonces escríbenos a support@zuckerschmuck.com o utiliza nuestro formulario de contacto.